Herzlich willkommen im
LexSHOP Service-Center

Das LexSHOP Service-Center ist ein Angebot des zertifizierten Lexware Fachhändlers, der LexSHOP GmbH & Co. KG in Berlin.

Wir sind die Lexware Spezialisten:
Software + Beratung + Schulung

Um Fragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses LexSHOP Service-Center. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem LexSHOP Service-Center gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Was kostet das?

Anfragen zu einer Lieferung, sowie alle Anfragen, die einen Kostenvoranschlag erfordern, sind kostenlos.

Support-Fragen zu den Lexware-Programmen sind grundsätzlich kostenpflichtig und kostet mindestens 30,00 EUR netto, sofern nicht ausnahmsweise oder auf Grund von vertraglichen Vereinbarungen eine kostenlose Dienstleistung erbracht wird. Die genauen Kosten werden Ihnen vor der Beantwortung genannt.

Wann stehen wir Ihnen zur Verfügung?

Sie können rund um die Uhr ein Ticket eröffnen. Antworten erhalten Sie grundsätzlich montags bis freitags zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr, mit einer Bearbeitung binnen 48 Stunden. Sie haben im Ticket die Möglichkeit, eine höhere Priorität mit schnellerer Beantwortung auch außerhalb der vorgenannten Zeiten zu wählen.